HubSpot Agentur Nürnberg
Keine Anfrage geht mehr unter.
Der teuerste Fehler im Marketing passiert nach der Anfrage. Eine Nachricht landet im Sammelpostfach, jemand wollte sich melden, dann kam ein Termin dazwischen — und drei Wochen später hat der Kunde beim Wettbewerber gekauft. Wir richten HubSpot so ein, dass das strukturell nicht mehr passieren kann.
Kurz erklärt
Ein CRM ist eine gemeinsame Liste aller Anfragen, bei der jeder Eintrag drei Dinge hat: einen Zuständigen, einen Status und einen nächsten Schritt mit Datum. Alles andere — Automatisierungen, Berichte, E-Mail-Vorlagen — ist Zusatz. Wer nur diese drei Felder konsequent pflegt, verliert deutlich weniger Aufträge als jemand mit einem teuren System und einem Sammelpostfach daneben.
Wo Anfragen verloren gehen
Vier Stellen, die in fast jedem kleinen Betrieb gleich aussehen.
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Was wir einrichten
Wir bauen absichtlich klein an. Ein System, das dein Team nach zwei Wochen wieder verlässt, hat nichts gebracht — auch wenn es beeindruckend aussah.
So läuft die Einführung
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Was wir nicht machen
Kein System mit zwanzig Pflichtfeldern. Wir haben früher ausgebaute Pipelines mit sieben Phasen und Pflichtangaben aufgesetzt, weil das gründlich wirkte. Nach vier Wochen pflegte niemand mehr etwas — und die Wahrheit lag wieder im Postfach.
Heute starten wir mit vier Phasen und drei Feldern. Erweitert wird erst, wenn das Team das System freiwillig benutzt. Ein CRM, das gepflegt wird, schlägt jedes, das vollständig gedacht war.
Woran wir Erfolg messen
Erst herausfinden, wo es klemmt
Ein CRM löst kein Problem, das vor der Anfrage liegt. Wenn schlicht zu wenige Anfragen kommen, ist ein System dafür die falsche Reihenfolge. Der Marketing-Check klärt, wo dein Engpass wirklich sitzt: bei der Sichtbarkeit, auf der Website oder erst in der Bearbeitung. Danach weißt du, was zuerst dran ist — und bei einem Folgeauftrag rechnen wir den Betrag an.
Marketing-Check im Erstgespräch besprechen →Häufige Fragen
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Passt oft dazu
Wo landen deine Anfragen heute?
30 Minuten, in denen wir deinen Weg von der Anfrage bis zum Auftrag durchgehen. Oft reichen zwei Änderungen — dafür brauchst du nicht zwangsläufig uns.